販売前のレビュー稿

特商法・解約返金条件

特定商取引法に基づく表示・解約返金条件（レビュー稿）

版：phase1-review-20261024-retention-access。未承認・購入禁止。本人情報の補完と法務確認が必要です。

販売者：個人事業主。屋号Potteri Studio。正式氏名は非公開領域へ本人入力し、法定表示・請求時開示方法は【要本人・法務承認】。
運営責任者： 【要本人判断：本人入力】
所在地：自宅事業所。実住所は公開稿へ記載せず、請求時開示の条件・正式採用は【要本人・法務承認】。
電話番号・問い合わせ先： 【要本人判断：電話番号、メール等の外部連絡先、受付時間】
問い合わせ：ログイン不要の `/contact` で開示請求と通常相談を区別します。正式privacy文書・受付設定の完了までは送信停止。ログイン後の既存問い合わせも利用可能です。販売開始は未定、一般販売停止中です。

販売価格：税込月額。ライト980円（2接続・月30投稿・1人）、スタンダード1,980円（5接続・100投稿・1人）、ビジネス4,980円（15接続・300投稿・3人）。通貨JPY、対象は日本国内の18歳以上。通信料等は利用者の契約に従います。追加費用の有無と条件は【要本人判断：本人確認】。X APIは停止中です。APIを使わないX手動投稿は、自己申告の投稿済み確定時に月間枠へ1件計上します。公開確認や自動投稿ではありません。準備・コピーだけでは計上せず、未確定の追加料金を請求しません。

支払方法・支払時期：Stripe Checkoutと月額Billingを使う構造。具体的な支払方法、初回・各回の請求時期、継続期間、申込期限等は【要本人判断：本人・税務・法務確認】。販売開始前の最終申込画面で、料金、各回の支払時期、サービス提供時期・分量、解約条件等を確認できる必要があります。

提供開始時期：決済の署名通知と有効契約を照合して利用権を付与する構造。【要本人判断：利用開始時期、外部SNS審査・認証待ちの扱い、利用できない場合の案内】。

変更・解約：本人確定方針はアップグレード即時・日割り差額請求、ダウングレード次回更新、解約は契約期間末終了・次回更新停止です。月額契約の翌請求期間から継続料金の請求を停止します。暦月1日に一律終了する意味ではなく、現在の契約期間末を画面で確認します。カード変更・請求履歴・期間末解約はStripe Customer Portal、プラン変更はSNS Manager内の料金・適用日・日割り精算の確認画面から行います。本人が確定するまで請求・契約を変更しません。増額は支払確認後、減額はSubscription Scheduleによる次回更新時の適用です。変更予約の取消・置換は解約と区別し、解約予約は無断で解除しません。解約手続は次回更新時刻より前の完了が必要です。契約期間境界をJST（Asia/Tokyo）とUTCで確認し、Portalで受付結果を確認してください。障害時の受付例外・違約金等の有無・最終的な法務表現は【要本人判断：本人・法務確認】。解約とアカウント退会は別です。解約予約だけでは直ちにデータを削除しません。契約終了後のサービス利用はログイン・請求確認・再契約のみとする方針です。問い合わせ・開示請求・退会等の権利行使や安全管理に必要な窓口は妨げません。

返金・不適合・障害時対応：通常の期間途中解約は原則日割り返金なし。誤請求・二重請求は調査のうえ過剰請求分を返金し、申告に一律の短い期限を設けません。自社主要機能の連続24時間障害で個別補償審査、連続72時間障害では影響期間相当の返金を基本候補とします。対象・算式・例外は【要本人判断：本人・法務・税務確認】。返金は自動実行せず個別承認し、法令上の消費者の権利を制限しません。返金通知と契約終了は別に照合します。

保存・退会：保持レビュー稿と、承認後の正式方針を参照します。未確定の期間を正式条件として表示しません。退会後の外部連絡先と法的請求への対応は【要本人判断：本人入力】。

今回の運営方針と公開前受付（未承認）
確定済みの運営方針：販売主体は個人事業主、屋号Potteri Studio、事業所は自宅、販売開始未定。バーチャルオフィスは現時点で採用しません。正式氏名・自宅住所・個人電話は公開コード・ログ・Git管理文書へ記載しません。氏名・住所・電話番号の請求時開示方式を検討中ですが、法的条件・回答体制の確認と本人承認前に正式採用済みとは表示しません。屋号だけで法定表示を満たすとは判断しません。

請求方法の正式稿候補：省略する氏名・住所・電話番号は、購入前を含め `/contact` の「特定商取引法に基づく事業者情報の開示請求」から請求できます。ログイン・購入・身分証提出は必要条件としません。電子メール等で、申込みの意思決定に先立ち十分な時間をもって遅滞なく提供できる体制を確保します。【要本人判断：正式採用、回答担当・代替担当、受付監視・回答方法、費用の有無、回答体制の実受け入れ、法務確認】。現時点は販売停止・文書未承認であり、受付フォーム設置だけでは適法と判定しません。

今回の最終整合（phase1-review-20261024-retention-access、正式未承認）
個人事業主・屋号Potteri Studio・自宅事業所・販売開始未定・現在バーチャルオフィス不採用は確定済みです。実氏名・自宅住所・個人電話は非公開ファイルへ本人が設定します。請求時開示方式の正式採用、適法な回答体制・担当・不在時対応・費用、返金・保持の対象範囲と例外、起算点の実装対応、正式文書の最終承認は【要本人判断】です。今回示した日数を未決定に戻す趣旨ではなく、候補を無条件の自動処理へ適用しません。屋号のみ・フォーム設置のみで法定条件を満たすとは判断しません。
将来法人化する場合：新しい販売主体・責任者・登記上の表示・窓口・個人情報管理者・請求税務・Stripe契約主体を確認→契約承継と利用者通知／必要な再同意を法務確認→法務3正式文書と保持方針を新しい版・hashで登録→本人承認後の通常手順で反映します。既存契約の請求主体・tenant所有者やSNS資格情報を自動移管しません。通知期間・同意要否・承継条件は【要本人判断】です。

契約・返金の運営方針（正式文書承認前）

新規契約はStripeの最終申込確認で料金・月額自動更新・支払時期・提供内容・変更／解約を確認し、署名通知と最新状態の支払確認後に利用権を付与する構造です。法的な成立時点・提供開始時期の最終文言は【要本人判断】。月額980／1,980／4,980円、即時増額・日割り差額、期末減額、期間末解約、X手動限定を維持します。契約期間境界はJST（Asia/Tokyo）とUTCを表示します。解約手続は次回更新時刻より前に完了する必要があります。表示時刻とPortalの受付結果を確認してください。障害時の受付例外は【要本人判断】です。これは運営方針であり、法令上の消費者の権利を制限しません。
支払失敗時は新規利用・上位権限を停止し、請求履歴・カード・本人操作が必要な支払状態を案内します。アプリは未確認の変更・請求を重ねて送信せず、Stripeの再試行設定と実際の通知／再認証は実受け入れで確認します。申告→調査→判断候補→現在の正式commerce版・hashで個別承認→許可された担当が別途実行→Stripeの成功と契約を照合→調査終了の順で記録します。判断の承認・候補登録だけでは返金を実行しません。契約終了・返金・退会・個人データ削除は別の手続きです。

改訂記録（2026-10-24）
前版 phase1-review-20261024-five-stage から本人提示の運営方針との差分のみ反映。承認状態は未承認のままです。確認先は `docs/SNS_PHASE1_OWNER_DECISIONS_20261024.md`、条項別差分は `docs/SNS_LEGAL_POLICY_DELTA_20261024.md`。既存の正式文書・同意履歴・保持設定を書き換えるものではありません。

実装反映（正式承認前）：契約終了後の通常機能は、共通Workspace認可、Web API・素材URL、作業下書き・X手動処理のサーバー側判定で停止します。常駐ワーカーは既存の契約状態確認で停止します。契約・請求確認、再契約、退会、法的な問い合わせ・本人データ請求は別に許可します。未確認の支払状態を契約終了と確定せず、データ保持・削除は別の承認に従います。

3件の実装追記（2026-10-24）：退会確定起点・削除予告台帳・契約終了後認可の実装と隔離試験の詳細は `docs/SNS_RETENTION_ACCESS_COMPLETION_20261024.md`。正式承認・実環境受け入れ・公開許可とは別です。